Hoe schrijf ik mij uit voor de nieuwsbrief? 
Uitschrijven voor de nieuwsbrief kan je doen door onderaan in de footer van de nieuwsbrief op ‘unsubscribe’ of ‘uitschrijven’ te klikken.

Hoe vaak ga ik de nieuwsbrief ontvangen?
Tweewekelijks ontvang je de Ohlalala-nieuwsbrief.

Ik kan mij niet meer inloggen, wat doe ik?
Als het niet lukt om in te loggen, probeer dan eerst eens om je wachtwoord te resetten door op de ‘wachtwoord vergeten’-link te klikken. Wanneer je dat doet, krijg je een email om je wachtwoord aan te passen. Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact op met Ohlalala via het contactformulier.

Inloggen: wat als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Probeer eens om je wachtwoord te resetten door op de ‘wachtwoord vergeten’-link te klikken. Wanneer je dat doet, krijg je een email om je wachtwoord aan te passen.

Ik kan mijn betaling om lid te worden niet doorvoeren, wat doe ik? 
Lukt het niet om je betaling af te ronden? Neem dan contact op met Ohlalala via het contactformulier.

Hoe worden betalingen verwerkt?
Wij maken gebruik van Mollie om onze betalingen af te handelen. Voor meer info over onze betalingen kan je terecht op onze algemene voorwaarden.

Hoe kan ik mijn lidmaatschap na een jaar stopzetten? 
Indien u voor het einde van uw jaartermijn uw abonnement annuleert door een mail te sturen naar info@ohlalala.be, zetten wij uw betaling stop. Indien u te laat annuleert, betalen wij u graag terug.

GDPR en Privacy?
Bij Ohlalala maken veiligheid en privacy deel uit van alles wat we doen. We nemen alle voorzorgsmaatregelen om te verzekeren dat uw gegevens veilig zijn en alleen gebruikt worden voor de reden die u ons heeft gegeven.

Ik kan de livestream-pagina niet openen. 
Ondervind je technische problemen met én van onze livestreams? Neem dan contact op via het Ohlalala-contactformulier. Wij antwoorden u onmiddellijk.

Wat doe ik als ik klachten heb?
Vind je je vraag niet onmiddellijk terug en wil je ons iets melden? Neem dan contact op via het Ohlalala-contactformulier.